最近在将自己的Vmware workstation 9卸载升级成VM10的时候遇到一个错误。错误造成的原因猜想是VM9卸载不干净，但也有可能是权限的分配问题。现在来分享一下这个问题的解决。

  为什么出现这种情况？

  对于我来说，我是直接下载完VM10后直接利用VM10里面的卸载功能来移除VM9，然后再安装过程中就出现了“The MSI '...' failed”.情况如图所示，这里是我在安装VM10失败后又重新尝试安装VM9时出现的同一个问题！

  在这个问题的解决中，我也主要是根据出错信息来处理。上面的关键信息有两个方面，第一个就是目录----“关联到那个目录，目录的那部分内容出问题”。第二个提醒你的操作，“The installer has insuffcient privileges to access this directory.Log on as administrator or contact your system administrator”,意为安装程序没有足够的权限去访问某个目录，请使用拥有管理员权力的账号操作。

  分析：（1）删除文件不彻底这个可能性最大，有时候你即使对注册表进行删除了，还要有对以下目录关于VM文件夹的内容进行删除。关于其他卸载VM的信息

  【1】C:\Users\Administrator\AppData\Local\VMware下的文件进行删除，这里一般是存放一个叫做VMware vCenter Converter Standalone Client的文件，主要用来将对物理机进行虚拟化。

  【2】C:\ProgramData\VMware这个就是出错提示的路径，我在安装前是没有vnckeymap这个文件夹。这个文件下的内容也要移除

（2）后者最不可能，我使用的就是管理员账号，由administrator改名而来[很大可能是因为这个]。也许你会使用右键---“以管理员身份运行”或者“管理员获得权限”，但是在这两个操作之后还是无法获得管理员操作权限，你可以对没有权限访问的文件夹进行如下设置。

====================================第一个设置=========================================

=====================================第二个设置=========================================

最后贴出官方的关于这种情况的回答，有问题的可以留言

传送门：

PS:windows installer这是个安装成管理器，比如当我们安装一些类似于exe的文件时，内部操作的就是这个程序来自动安装。

Cause

Resolution

解决方案

下面的每一步都提供了说明，以便根据需要采取正确的措施。这些步骤都是以最合适的顺序排列，以便找出问题并妥善解决。他们同时以最合适的顺序排列，以便最大限度地减少数据丢失。所有步骤完成后，你可以尝试重新安装该产品。按顺序完成每个排查步骤，不要跳过任何一步。

去解决该问题：

1. 确定以本地管理员身份登录Windows. 更多信息，请参考：

Windows XP和Vista-微软文章

Windows 7-微软文章

2. 清理temp目录内容

a 对Windows XP 系统，点击Start>Sun.对Windows Vista/7系统，点击Start globe/Windows logo button.

b 键入%TEMP%，并按回车

c 选择并删除所有文件

3. 重新安装Windows Installer的最新版本。更多信息，请参阅Microsoft知识库文章942288。

4. 运行目前安装的Worksation的安装程序，选择Repaire修复。当完成后，重启电脑并运行新版本Worksation的Setup。

5. 如果您正在运行Windows7或更高版本，运行Microsoft知识库文章2438651的Fix it Utility。

6. 如果您正在运行Windows XP，重新注册微软安装程序。在命令提示符下，输入如下两个命令：

MSIExec /unregister

MSIExec /regserver

注：关于命令提示符的更多信息，请参考.

7. 使用Windows System Configuration（msconfig）实用程序来禁止所有非微软的安装工具。更多信息，请参考。重启Windows，使得只有启动的Windows服务在运行。

8. 在命令提示符下，运行如下命令：

sfc /SCANNOW

关于该命令的更多信息，请参考微软知识库文章.

9. 创建一个新的具有管理员权限的用户账号，并以该新用户身份登录。更多信息，请参考：

l Windows XP – 微软知识库文章

l Windows Vista –微软文章

l Windows 7 –微软文章

关于微软安装程序的更多信息，请参考微软知识库文章.